Siento que Mi Empresa está Bloqueada... ¿Qué puedo hacer como Líder?
Begoña Pabón

Siento que Mi Empresa está Bloqueada... ¿Qué puedo hacer como Líder?

Por Begoña Pabón | Coaching & Mentoring para el Liderazgo Empresarial | 03/05/2019 12:00

Cuando empezaste a soñar y poner en marcha tu proyecto empresarial todo era ilusion y expectativas... y entre ellas seguramente ocupaba un lugar primordial el tener una buena calidad de vida y el sentir que estabas haciendo justo lo que debias hacer. Sin embargo el tiempo va pasando y en algunas ocasiones, despues de años de esfuerzos y de logros, sientes que estas "bloqueado". Dejame que te diga que esa sensacion de estar bloqueados se da tanto en la vida diaria como en los negocios. De hecho, como empresarios o dueños de negocio, a menudo nos sentimos estancados porque nuestro trabajo mas ambicioso y gratifiacnte es a la vez el mayor reto al que nos enfrentamos. ... ¿Te has sentido asi en alguna ocasion?... Si tu respuesta es afirmativa decirte que ante esta experiencia lo decisivo es saber cuanto tiempo vamos a ser capaces de permanecer en este estado y, lo mas importante, qué podemos hacer para salir de él. 

No sé cual sea tu bloqueo... quizas sea tu propia mente, quizas como motivar a tu equipo o cambiar tus objetivos o clarificar la visión de tu empresa... fuere como fuere solo hay 3 pasos básicos que puedes y debes hacer: 1. Diagnosticar la situacion; 2. Identificar los retos mas importantes; 3. Hacer lo correcto para que las cosas empiecen a funcionar de nuevo. Puede parecer de "perogrullo" pero a veces lo mas básico se nos suele olvidar precisamente por ser lo obvio. 

El primer paso: toma de conciencia 

Para empezar a desbloquear y poder avanzar es necesario tomar conciencia... es decir... afrontar el reto de darnos cuenta de que realmente estamos en esa situacion. Es algo parecido a cuando nos sentimos enfermos... y tomamos finalmente la decision de acudir al médico.Lo que el profesional nos pregunta antes de nada es qué nos pasa y desde cuando (tiempo) y acto seguido empieza a hacernos preguntas sobre los sintomas que presentamos a los que solemos constestar con total sinceridad porque entendemos que en ello nos va nuestra recuperacion. Algo similar ocurre en tu empresa: necesitas empezar por identificar los sintomas. Y nada mejor para ello que usar preguntas (la mejor herramienta de exploracion). Algunas sugerencias: 

  • ¿Hasta donde estamos estancados?... ¿Que sentimos al respecto?... ¿Por qué estamos estancados?... ¿Por qué parece que no podemos avanzar?... 
  • ¿Qué tratamos de conseguir ( no solo en relacion con los objetivos finales sino de como se relacionan con tus valores)?
  • ¿Qué obstáculos encontramos en nuestro camino y como son?
  • ¿Es un problema solo mio o de todo el equipo o de toda la empresa?
  • ¿Hemos hecho hasta ahora algo para avanzar?..... ¿Nos da miedo reconocer que estamos estancados?... ¿Quién puede ayudarnos a hacerlo?...

Una vez detectados los sintomas, se trata de usarlos como punto de partida para diagnosticar el problema, revisar los diferentes componentes de tu sistema organizativo para apostar por el equilibrio de todas las partes e iniciar las acciones oportunas para innovar y activar las diferentes partes. 

Antes de iniciar el camino para restablecer "la normalidad" es bueno que fijes tu atencion en los aspectos de tu empresa que necesitas unificar:

  • la misión de tu empresa... a qué se quiere dedicar tu empresa... cual es ese proposito "trascendente" (ambicion motivadora) que se persigue con el esfuerzo conjunto de todos los colaboradores.
  • la estrategia: cual es el camino diseñado para lograr la misión
  • tu equipo y la interaccion entre ellos: ¿tienes claramente identificadas tus estrategias de desarrollo de  tu gente y las formas en que se relacionan entre ellos de la forma mas eficiente posible...?
  • los procesos y las estructuras: sistemas y procedimientos formales que favorecen el cunplimiento de tareas y el trabajo en equipo.
  • los sistemas de evaluacion y medicion, y los sistemas de recompensa y reconocimiento adecuados
  • la cultura de tu empresa...ese sistema "informal" que rige todas las actuaciones de la empresa 

Como mencionan Keith Yamashita y Sandra Spataro en su libro "Desbloqueo", imagina estas partes en un sistema de circulos concentricos en torno al propósito que gravitan alrededor del circulo central... Cualquier desviacion de esta imagen te indicará donde debes concrentrar tus esfuerzos. 

El segundo paso: diagnosticar las causas del estancamiento 

En este segundo paso no sé cual sea exactamente tu caso... cada empresa es un mundo... pero en general es posible que te identifiques con al menos una de estas 7 causas principales:

  1. Desbordamiento - ¿te desborda el trabajo?... ¿no tienes suficiente personal para entregarlo todo a tiempo?... Si es asi... de nuevo las preguntas... ¿estan tus procesos de trabajo bien definidos en tu empresa?... ¿dispone cada persona de los recursos necesarios para cumplir sus tareas?... ¿el personal sabe exactamente lo que se espera de ellos?... 
  2. Agotamiento - ¿algunos miembros de tu equipo se sienten quemados?... ¿eres tu, como dueño/a de tu negocio, quien se siente ya cansado o agotado?... ¿empiezas a detectar signos de "rebelion"?...  Si es asi... de nuevo pregúntate... ¿estas viendo la foto completa de todos tus elementos para mantener el equilibrio?... ¿pones mas recursos o energia en unos elementos u otros?... ¿dedicas tiempo a entender las razones del resentimiento y de la frustracion de tu gente "quemada"?... 
  3. Desorientacion - al igual que no se nos ocurre adentrarnos en un area de bosque inexplorada sin un buen GPS... ¿tiene tu empresa una estrategia claramente identificada y comunicada? ¿haces muchas acciones pero los resultados tangibles no terminan de llegar?... ¿cumples con los objetivos marcados?... De nada sirve potencia sin estrategia. 
  4. Desesperacion - suele ocurrir cuando no hay un "para qué" claramente identificado... es posible que todos los demas elementos de la empresa estén funcionando bien pero... ¿tu gente sabe para qué hacen lo que hacen?... si no hay una respuesta clara a esa pregunta es posible que estés rebajando o eliminando la pasion de tu gente o quien sabe si la tuya propia y..¿que ocurrirá entonces si se presentan circunstancias complejas?... 
  5. Desgaste - suele ser consecuencia de unas relaciones poco sanas... ¿hay conflictos sin resolver?...¿falta de comunicacion?... ¿corrillos y rumores permanentes?... ¿falta de cuidado de tu gente?... Si es asi, la consencuencia logica es que tu gente desvia su atencion hacia esyos asuntos y deja de prestar atencion a las tareas crtiica e importantes. Como lider de tu empresa...¿Que papel estas jugando tu en esta historia?... 
  6. Inutilidad -  no entender el valor del trabajo que cada uno realiza conduce a situaciones emocionales complejas... de nuevo... ¿tiene tu gente claros sus criterios de evaluacion?... ¿están claramente identificados los mecanismos de incentivos y reconocimiento?... ¿eres creible como lider?...¿va el compromiso mas allá de las palabras?... De no ser asi es posible que estés fomentado el principo del fin desde lo mas interno de tu propia empresa. 
  7. Soledad - es lo contrario a la cohesion... ¿has puesto en marcha mecanismos de cohesion para tu equipo?... ¿existen vias claras de coordinacion y colaboracion?... ¿hay una vision compartida clara que aúne voluntades?... 

Quizas hayas encontrado ya tu diagnostico concreto , quizas sea la combinacion de varias situaciones... fuere como fuere no debe significar un estado de desesperacion sino mas bien al contrario... Se sabe que solo puede transformarse aquello de lo que se es consciente y que además, no nos conduce al resultado esperado. Ahora ya estás en ese punto y, por lo tanto, solo faltará identificar tu plan de accion y ponerte manos a la obra. 

El tercer paso: salir de tu estancamiento 

Salir del punto de estancamiento en el que estás depende de cual sean las causas o sintomas que hayas diagnosticado antes dado que cada situacion requiere, como es obvio, de aproximaciones y acciones diferentes. Te recomiendo que leas el libro que he mencionado antes (y en el que se basa este articulo) si quieres conocer todos los detalles. De forma genereal y para tener cuando menos algunas pistas esenciales:

Si eres un lider desbordado.... 

a) revisa la productividad de tu equipo: claridad de roles, definicion de procesos y comunicacion de los mismos, delegacion de responsabilidades, etc... 

b) busca los mejores talentos para tu empresa: buscalos, crea las circunstancias para retenerlos y dejales hacer.

c) comunica tu mision de forma publica de manera regular...con tu gente, con tus clientes, con tus socios o colaboradores.... en fin...el mundo es el limite. 

Si padeces de agotamiento...

a) reduce los conflictos relacionales de tu gente (conflicto con los intereses personales de cada colaborador)

b) pon un nombre "motivante" a las iniciativas de dinamizar tu empresa 

c) expresa reconocimiento a tu gente: el aprecio, el respeto, el elogio fundamentado son las mejores herramientas de motivacion de tu gente. 

Si tu empresa está desorientada

a) ayuda a tu equipo y a ti mismo a visualizar el futuro con el mayor detalle posible

b) usa la "lluvia de ideas"  con tus mejores talentos... su creatividad y su imaginacion puede ser la mejor herramienta

c) consique que haya coherencia entre tu marca y tu mision como empresa 

Si te sientes un lider desesperado... 

a) encuentra de nuevo tu mision... no se trata de empezar de cero, sino mas bien de reencontrar la esencia de tu sueño inicial. Recuerda que lo importante no es lo que haces sino para que lo haces. 

b) apuesta por ser metodico y practicar la coherencia

c) apuesta por un lenguaje que sea fiel reflejo de tus pensamientos y, por lo tanto, de las acciones y relaciones en tu empresa 

Si tu empresa o tu gente se siente desgastada por luchas internas...

a) usa otras miradas para verte desde fuera (aplica la empatia a tu empresa)

b) fomenta la comunicacion abierta en todas las direcciones 

c) apuesta seriamente por la diversidad en tu gente

Si tu gente siente que son "inutiles"...

a) favorece que el reconocimento y la recompensa sean practicas mas frecuentes y claramente comunicadas

b) no dejes nunca de comunicar claramente las grandes metas a tu gente (demasiados mensajes no coherentes conducen a la confusion)

c) crea colaboradores comprometidos con la vision de tu empresa... comunicala, habla con tu gente, crea simbolos e historias, etc...

Si tu reto es la soledad...

a) trabaja sobre tu cultura reforzandola con ideas e iniciativas que estén directamente relacionados con los valores fundamentales de la empresa

b) conoce las diferentes redes de relaciones de tu empresa...las formales basadas en la autoridad y las informales basadas en su trabajo y la de personas que sirven de nexo... es clave para saber a quien necesitas recurrir. 

 

Para concluir...está claro que son muchas y muy diversas las situaciones o circunstancias que pueden llevar a tu empresa a una situacion de bloqueo o inlcuso a ti mismo como dueño/a de tu empresa... pero tambien ya sabemos que si esta es tu situacion actual, solo vale una decisión: pararte, reflexionar y actuar...diseñar un plan de accion y ponerte manos a la obra con energia renovada. 

Yo he ayudado a mchos de mis clientes a lograrlo hasta ahora...si tu crees que puedo acompañarte en tu propio proceso, no dudes en contactar conmigo. Estaré encantada de que charlemos. 

 

 

Begoña Pabón

Autor: Begoña Pabón

Estoy aquí para acompañarte en tu camino hacia tu liderazgo definitivo y compartir contigo mi experiencia y la de mis clientes en estos últimos 9 años  para que no cometas los mismos errores que ellos  y ahorres esfuerzo y energía consiguiendo lo que de verdad anhelas y te mereces. 


Quiero trabajar contigo para despertar en ti ese líder que todos tenemos dentro y que nos hace ganadores… ese líder que va a transformar la forma que en vives tu día a día en tu negocio, que va a cambiar la forma en que te relacionas con tus equipos o con tus colaboradores, ese líder que va a tomar el dominio de sus recursos  para iniciar definitivamente el ascenso a la ansiada cima que has soñado. 

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